Regulamin

Obowiązuje od 14 września 2026. Wersja 1.2. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zasady korzystania z aplikacji Meldly. Dokument jest krótki, bo usługa jest prosta: liczymy punkty przy stole.

Regulamin udostępniamy nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w postaci umożliwiającej pobranie, odtworzenie i utrwalenie jego treści — tę stronę możesz zapisać lub wydrukować w dowolnej chwili.

• 1. Kto świadczy usługę
• 2. Czym jest Meldly
• 3. Wymagania techniczne
• 4. Konto, wiek i zawarcie umowy
• 5. Żetony i premium
• 6. Płatności i odstąpienie
• 7. Zasady korzystania
• 8. Treści użytkowników
• 9. Dostępność i odpowiedzialność
• 10. Reklamacje
• 11. Spory pozasądowe
• 12. Zmiany regulaminu
• 13. Prawo właściwe

1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą jest Krzysztof Bzdęga, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Asgard-Technologies Krzysztof Bzdęga, ul. Limby 7 lok. 10, 71-784 Szczecin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5941472283, REGON 320102307, dalej „my".

Adres do doręczeń: jak wyżej. Kontakt: contact@meldlyapp.com. Nie prowadzimy obsługi telefonicznej — wszystkie sprawy załatwiamy pocztą elektroniczną, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.

Ten sam adres jest punktem kontaktowym dla użytkowników i dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie 2022/2065). Komunikujemy się w językach polskim i angielskim.

2. Czym jest Meldly

Meldly to aplikacja mobilna prowadząca punktację gier planszowych i karcianych. Świadczymy w niej następujące usługi drogą elektroniczną:

• prowadzenie konta — bezterminowo, do chwili jego usunięcia;
• punktacja partii i rund, statystyki, stałe grupy graczy i sezony — bezpłatnie;
• odczyt punktów ze zdjęcia stojaka z płytkami — odpłatnie, na zasadach z sekcji 5;
• przyjmowanie zgłoszeń i pomysłów — bezpłatnie.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Meldly potrzebujesz:

• urządzenia z systemem Android w wersji 8.0 lub nowszej;
• połączenia z internetem — aplikacja działa również offline, ale wyniki synchronizują się dopiero po odzyskaniu połączenia;
• aparatu fotograficznego, jeżeli chcesz korzystać z odczytu punktów ze zdjęcia;
• czynnego adresu e-mail albo konta Google.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami sieci — przechwyceniem transmisji, złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych. Ograniczamy je, szyfrując całą komunikację i przechowując hasła wyłącznie w postaci skrótów; po Twojej stronie pomaga aktualny system i nieudostępnianie hasła osobom trzecim.

4. Konto, wiek i zawarcie umowy

• Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i jest zawarta na czas nieokreślony.
• Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny, usuwając konto w ustawieniach albo pisząc na adres kontaktowy. Skutki opisuje polityka prywatności.
• Konto jest osobiste. Nie udostępniaj go innym i nie zakładaj kont na cudze dane.
• Minimalny wiek to 13 lat. Przy rejestracji pytamy o rok urodzenia.
• Odpowiadasz za zachowanie poufności hasła. Jeśli podejrzewasz, że ktoś poznał Twoje hasło, zmień je i wyloguj pozostałe urządzenia — obie rzeczy zrobisz w ustawieniach.

5. Żetony i premium

Prowadzenie punktacji jest bezpłatne. Płatne są wyłącznie funkcje dodatkowe, przede wszystkim odczyt punktów ze zdjęcia, który po naszej stronie generuje realny koszt przy każdym użyciu.

Co pozostaje bezpłatne

Obie odmiany rozgrywki, punktacja, wszystkie warianty zasad, historia ostatnich dwudziestu partii, tryb bez połączenia z internetem i udostępnianie podsumowania wieczoru obrazkiem są bezpłatne i takie pozostaną. Nie wyświetlamy też reklam — w żadnej wersji.

Co obejmuje premium

• odczyt punktów ze zdjęcia — każde rozpoznanie kosztuje jeden żeton;
• kronikę ekipy — sezony, tabelę i pełną historię partii, bez ograniczenia do ostatnich dwudziestu;
• turniej wieczoru rozgrywany przy jednym stole;
• rozszerzone statystyki;
• eksport danych do plików PDF i CSV;
• własne zestawy zasad i udostępnianie ich swojej grupie;
• motywy, awatary i ramki.

Ceny

Ceny podane wyżej obowiązują w Polsce i zawierają podatek. W pozostałych krajach cenę w walucie lokalnej ustala sklep — wiążąca jest zawsze cena widoczna na ekranie zakupu przed jego potwierdzeniem.

Żetony powitalne

Po założeniu konta dostajesz 10 żetonów, żeby wypróbować odczyt ze zdjęcia bez płacenia czegokolwiek. Jest to przydział jednorazowy: nie odnawia się i po wykorzystaniu nie wraca.

Dwa rodzaje żetonów i ich ważność

Żetony z abonamentu i żetony kupione osobno różnią się terminem ważności. To jedyna różnica między nimi, ale istotna, więc opisujemy ją wprost:

Kiedy pobieramy żeton

• Żeton pobieramy za wykonane rozpoznanie, a nie za trafny wynik — płacimy za nie niezależnie od tego, czy zdjęcie dało się odczytać.
• Jeśli na zdjęciu nie ma stojaka z płytkami (na przykład przypadkowe zdjęcie stołu), zwracamy żeton — do pięciu razy na dobę. Limit chroni przed wysyłaniem losowych zdjęć bez kosztu.
• Jeśli rozpoznanie nie powiodło się z naszej winy — błąd serwera, przerwa w działaniu — żeton wraca bez ograniczeń.
• Niezależnie od liczby żetonów obowiązuje limit tempa: 40 skanów na godzinę i 150 na dobę na konto. Nie jest to ograniczenie handlowe, tylko zabezpieczenie przed pętlą w programie i nadużyciem.

Żetony i status premium są przypisane do konta i nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne konto. Terminy ważności poszczególnych rodzajów żetonów opisuje tabela wyżej. Zastrzeżenia te nie ograniczają Twoich uprawnień z tytułu odstąpienia od umowy ani z tytułu niezgodności usługi z umową.

6. Płatności i prawo odstąpienia

• Zakupy odbywają się za pośrednictwem Google Play, na warunkach obowiązujących w tym sklepie. W Unii Europejskiej to Google nalicza, pobiera i odprowadza podatek VAT od sprzedaży. My nie widzimy danych Twojej karty ani rachunku.
• Ceny widoczne w aplikacji zawierają podatek i są podawane przez sklep w Twojej walucie.
• Zwroty i reklamacje samej transakcji realizuje sklep, zgodnie z jego zasadami. Reklamacje dotyczące działania aplikacji przyjmujemy my — patrz sekcja 10.
• Subskrypcję premium odnawia sklep automatycznie do momentu jej anulowania. Anulujesz ją w ustawieniach Google Play, nie u nas.

Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Jako konsumentowi (a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego) przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

Odstąpienie zgłoś w sklepie, w którym dokonałeś zakupu, albo napisz do nas — przekażemy sprawę dalej i pomożemy ją doprowadzić do końca.

7. Zasady korzystania

Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym. Ponadto, korzystając z Meldly, zobowiązujesz się nie:

• obchodzić limitów, żetonów ani mechanizmów płatności;
• sięgać do naszego interfejsu programistycznego w sposób automatyczny poza aplikacją, chyba że umówimy się inaczej;
• wysyłać zdjęć, które nie służą rozpoznaniu płytek — w szczególności zdjęć osób, dokumentów i treści nielegalnych;
• zakładać kont w celu wielokrotnego korzystania z darmowych żetonów powitalnych;
• podejmować działań zakłócających działanie usługi dla innych.

W razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia możemy zawiesić konto na czas wyjaśnienia sprawy, nie dłużej niż 30 dni, a w razie potwierdzenia naruszenia — wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu. Za każdym razem podamy Ci powód i wskażemy, jak się odwołać — odwołanie kierujesz na adres kontaktowy, a rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

Zawieszenie ani wypowiedzenie nie pozbawia Cię żetonów zakupionych odpłatnie. Jeżeli umowa zostanie rozwiązana z naszej inicjatywy, a zakupionych żetonów nie zdążyłeś wykorzystać, zwrócimy ich równowartość.

8. Treści użytkowników i zgłaszanie

Nazwa gracza, nazwy grup, opisy w zgłoszeniach problemów i pomysły przesyłane przez użytkowników to treści, za które odpowiada ich autor. Zachowujesz do nich prawa; udzielasz nam jedynie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie potrzebnym do działania usługi, wygasającej z chwilą usunięcia treści lub konta.

Treść niezgodną z prawem lub z tym regulaminem możesz zgłosić z poziomu aplikacji albo na adres kontaktowy. Zgłoszenie potwierdzamy niezwłocznie i rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki. O decyzji i jej uzasadnieniu informujemy zarówno zgłaszającego, jak i autora treści, wskazując możliwość odwołania — tryb ten wynika z aktu o usługach cyfrowych.

9. Dostępność i odpowiedzialność

• Staramy się, żeby usługa działała bez przerw. Przerwy techniczne i awarie się zdarzają; o planowanych pracach uprzedzimy w aplikacji z wyprzedzeniem.
• Odczyt punktów ze zdjęcia jest pomocą, a nie orzeczeniem. Wynik zawsze możesz poprawić ręcznie i to Ty decydujesz, co zostanie zapisane.
• Odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz — wobec konsumentów — zgodnie z przepisami o niezgodności usługi cyfrowej z umową.
• Nic w tym regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Gdyby którekolwiek postanowienie okazało się z nimi sprzeczne, stosuje się przepis, a pozostała część regulaminu pozostaje w mocy.

10. Reklamacje

Reklamację złóż na adres contact@meldlyapp.com, opisując problem i podając adres e-mail konta.

Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli tego nie zrobimy, uważa się, że reklamację uznaliśmy — tak stanowi art. 7a ustawy o prawach konsumenta i nie musisz się na to zdanie powoływać, żeby tak było.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Nie zobowiązaliśmy się do korzystania z żadnego konkretnego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów i nie mamy takiego obowiązku. Nie znaczy to jednak, że jesteś bez wyjścia — jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W Polsce dostępne są w szczególności:

• mediacja przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
• stały polubowny sąd konsumencki działający przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
• bezpłatna pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• pomoc organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.

Informacje o tych trybach prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Jeżeli mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej, możesz skorzystać z podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów działających u siebie — ich wykaz prowadzi Komisja Europejska. W sporze transgranicznym bezpłatnej pomocy udziela sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), a w Polsce Europejskie Centrum Konsumenckie.

12. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:

1. zmiana przepisów prawa albo ich wykładni przez sąd lub organ;
2. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług — dodanie, zmiana albo wycofanie funkcji;
3. zmiana wymagań technicznych lub dostawców, z których korzystamy;
4. konieczność przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa;
5. usunięcie niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, bez zmiany istoty postanowień.

O zmianie poinformujemy w aplikacji oraz pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując, co dokładnie się zmienia. Jeżeli się na nią nie zgadzasz, możesz w tym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym — równowartość niewykorzystanych, zakupionych odpłatnie żetonów zwrócimy w całości.

Zmiana nie dotyczy umów już wykonanych ani zakupów dokonanych przed jej wejściem w życie.

13. Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju Twojego zwykłego pobytu, jeżeli mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej.

Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych. Nie narzucamy Ci sądu właściwego dla naszej siedziby.